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实施零缺陷的注意点

责任编辑:财智菁英 来源:www.szczjy.com 2015-3-12 16:21:13 零缺陷
摘要: 实施零缺陷的注意点:​1.领导先行,做好榜样与示范作用2.积极调整心态,改变心智3.制定零缺陷制度文化,不断建立和完善零缺陷的机制4.必须由个人“一次做对”发展为全体“次次做对”5.创建物质文化,优化推行零缺陷的物质条件。

1.领导先行,做好榜样与示范作用。领导要亲自参与到零缺陷的培训活动中来,既体现领导的重视又表明领导对员工的信任,可增强员工的主人翁意识。

2.积极调整心态,改变心智,不断汲取零缺陷的精神文化,树立推行零缺陷的决心。推行零缺陷的关键就是要改变心智。在零缺陷的推行以及深入当中,必定会与一些传统的旧观念以及旧思想相矛盾与冲突,对此,要运用教育、引导、培育、激励等方法进行转化和提升,从各个层面对员工的思想和行为进行培训,使员工从随意性的做事风格转变为自发性的主动风格;从自发性思维方式转变为科学思考方式,充分发挥员工的主观能动性。

3.制定零缺陷制度文化,不断建立和完善零缺陷的机制。精神文化强调教育和训练,制度文化则重在引导和约束,是对教育的补充和强化。为了有效推行零缺陷管理,企业必须建立一套运行机制、监管机制、激励机制、竞争机制、考核机制、约束机制等,用制度和纪律来确保零缺陷的实施。

4.必须由个人“一次做对”发展为全体“次次做对”,要在推行的过程中形成一种企业内部的零缺陷行为文化。精神文化、制度文化必须要有行为文化的支撑和落实才有意义。“一次做对”是员工做到位与干部管到位的结合,而“次次做对”就需要系统的高效和稳定,需要文化与技术完美结合。

1)个人“一次做对”的方法

明确标准:从《作业标准书》、“订单管理系统”和“客户品质标准”明确活动过程标准。

识别差距:对照标准通,寻找自身存在的差距,包括技能的不足、情绪的异常、作业条件的差距等。

提高预防:针对存在差距,通过教育与培训以及实际操作来提高预防水平。

统一思想与行动:先做好前期准备,条件成熟后再进行操作。在操作的过程中思想要与行动高度统一,调动各种感官动作,全神贯注,避免和杜绝人为操作的失误。

测量分析:对测量点:如操作速度、质量、一次做对率等进行测量并记录,对不是在第一次就做对的问题进行分析,找出原因并进行改进。

持续改进:根据测量分析的结果制定相应的改进措施进行改进,在改进的过程中,不断加强专业技能和职业素养的学习,并通过沟通交流、观摩操作等向标杆学习。

2 系统“次次做对”的方法

建立高效运行架构:全公司齐聚一心,聚焦客户需求,组建公司高效执行与管理系统。

优化实现零缺陷的机制:使员工从“被管理者”向“管理者转变”,促进员工由外力推动到自觉行动,由要我做零缺陷到我要做零缺陷。

发挥系统潜能:充分发挥各种零缺陷管理小组、零缺陷管理推动委员会的作用,在小组的引导下,积极投入到零缺陷管理活动中来。

活用四项原则:满足系统需求、做好系统预防、保证系统一次做对、做好系统衡量。

融合各大体系:组织合并、通过神形合体、流程合拍、标准合分、考核合一、将各大体系要素整合到流程中,将国际标准落实到行动中。

5.创建物质文化,优化推行零缺陷的物质条件。从强化资金,改良材料、改善设备、改进环境等几个方面进行硬件升级;同时,还将公司文化纲要、零缺陷理念、工作法则、员工语录、零缺陷漫画等巧妙地张贴在公司各处,形成了浓厚的文化环境。



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