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培养质量意识的前提

责任编辑:财智菁英 来源:www.szczjy.com 2015-2-9 12:13:42 质量意识
摘要: 员工质量意识的形成离不开质量教育。质量教育有利于员工质量意识的形成,要想培养并且巩固员工的质量意识就必须进行质量教育,可以说质量意识的形成、巩固和发展依赖于质量教育,质量教育的好坏又反作用于质量意识的形成。

质量教育:

员工质量意识的形成离不开质量教育。质量教育有利于员工质量意识的形成,要想培养并且巩固员工的质量意识就必须进行质量教育,可以说质量意识的形成、巩固和发展依赖于质量教育,质量教育的好坏又反作用于质量意识的形成。

企业为了提高利润和市场竞争力,必须提高产品质量。但是,在质量教育和产品质量之间毕竟还存在一些中间环节,这就是质量意识的质量能力以及由它们所决定的质量行为。所以,必须通过质量教育,提升质量意识、质量能力以及质量行为,从而提高产品质量。

那么,怎样让员工积极主动接受质量教育以及质量学习呢?员工学习的目的当然是提高自己的质量意识和质量能力,这同样也是企业对员工的要求。但是,员工提高质量意识和质量能力后,如果得不到认可,找不到自己的“用武之地”,并且也没有相应的奖励制度来激励员工再接再厉的话,员工的学习动机就会受到打击。所以,质量奖惩制度对质量教育来说非常关键,必须把质量奖惩与质量教育联系起来,才能充分合理的调动员工的积极性。

为了激发员工的学习动机,首先应当让员工明白质量教育的目的以及意义。在质量教育中,要使员工认识到质量意识、质量能力、质量行为的重要性,让员工认识到学习内容与自己的工作密切相关,并且有利于自己的工作,员工才有兴趣主动学习。其次,在质量教育中为了充分调动学员的积极性,使员工通过学习得到精神上的满足,质量教育的内容、方法和形式也是非常重要的,一定要选择合适的内容,采取合适的方法,运用恰当的形式进行质量教育。最后,为了进一步刺激员工的学习动机,还应当配合奖惩、竞赛、考试等制度多方面同时进行,如果对员工的质量教育进行得不当,就会导致员工产生反感心理,一旦员工产生这种心理,要想再重新让员工接受质量教育就难了。

所以,要想培养员工的质量意识,首先应该对员工进行质量教育,这是最关键的也是最重要的。

营造压力的现场气氛:

品质教育的成败关键在于危机意识,有危机感才会愿意接受并去改变。所以应当营造质量危机的压迫感,让人觉得危险,才能够警醒。

领导身体力行:

企业管理者必须省体力型,自觉强化质量意识。因为管理者的质量意识强弱,直接放映出管理者对质量工作重视的程度和决心。要把质量意识嵌入企业文化,领导的意志和评测起到很大的作用。领导的公正合理的测评,能让员工的表现欲得到满足,从而体会质量建设的魅力,喜欢上质量改善的参与过程。

有效的监督、检查和测评体系:

质量意识的培养不能只是喊口号,也不能不加度量,没有检查评价。仅凭思想教育进行的质量意识提升,终将成为形式主义,造成工作的盲目,实际操作的无序。因此在实际工作中,应该明确告知员工质量意识管理的目的目标,具体操作过程和方法;取得成绩会有什么奖励;没做好会有什么惩罚等。使质量意识的优劣与员工的切身利益挂钩,让员工自发从“要我做”转变为“我要做”这样才能实现质量意识的正真提高。

 

如何提高质量意识是很多企业关注的问题,本人从领导层面、公司层面以及员工层层面进行简单阐述。

    1.领导层面

(1)首先,领导层所有人员要有很强的质量意识,并且能做到身体力行,要在质量意识方面做好榜样,要视质量为重中之中。不能只要求员工有质量意识而自己却不重视。

(2)无论领导层会议,还是员工大会,要先以强调质量意识会话题。及时表彰在质量意识做的好的员工,也要及时惩罚在质量意识方面做的不好的员工。质量意识不仅仅是一个微观问题,先有质量意识,再有小的举措。

(3)细节决定成败,质量意识体现在生产和企业的每一个角落。 产品或项目负责制,让所有员工都对产品质量直接负责,营造自我监督的体系。 要有好质量,就要有好领导,好员工,好的工作环境氛围,合适的薪资体系。 关于提高员工的质量意识,还有很多方法和思路,希望大家一起讨论。

    2.公司层面

(1)提高质量意识,公司首先必须让员工明白质量意识的重要性。面对激烈的市场竞争,同企业比产品,同产品比价格,同价格我们就要比质量。公司要在平时的工作中,通过定期举行培训与教育,提高员工的产品知识、质量知识,加上员工自己在生产活动中总结出来的经验教训,让员工形成一个正确的、强烈的质量意识。

(2)提高质量意识,就要提高每个人的意识,特别是生产一线的实际操作人员,认为“质量是品管部的事情”这个想法是不正确的。一个新的产品下来以后,对该产品工艺,质量通过确认制定出统一标准,然后把这个标准下达给每一位员工,并说明这样做的目的和不这样做的后果,同时与员工沟通让其知道现有市场的情况及同产品所存在的诸多问题,让他们主动形成自己的质量意识。

(3)提高质量意识,要监控好生产现场的实际操作,特别是流水线岗位的检验及新上任、换岗的人员,要及时进行质量培训,让他们明白质量要求以及质量操作规程。利用一切可利用的时间结合现场对他们进行不间断的关于质量方面的学习,同时也要参考和考虑他们的意见和看法,让他们形成主人翁意识,充分调动他们的积极性。

    3.员工层面

(1)每一位员工都应该有危机意识,如果产品质量不好会导致怎么样的后果,这种后果将给自己、部门、领导甚至公司带来怎样的影响等,只有充分了解了这种利弊关系,才能相应的提高质量意识。

(2)每一位员工都应该有质量意识,最后还要形成全员质量意识。靠单个人、单个部门来进行质量管理,是做不到十全十美的,总有一些顾不到的方面,这就要求公司的各个部门、部门与部门之间、以及每个员工密切配合。只有公司、领导、员工以及各部门、各岗位相互协作,才能把好质量关。

(3)坚持持久的进行产品质量管理:我们做任何事都缺乏一个持久性,所以,重要的是要让每一位员工形成自己的质量意识、质量行为、质量能力,最后将这些意识、行为、能力演变成为质量习惯。



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